为深入贯彻房山区物业管理工作专班办公室关于印发《2022 年房山区物业管理专项整治工作方案》的通知精神，落实专项整治工作相关部署，北京物业管理行业协会结合房 山区镇（街）、社区、物业企业实际，制定培训实施方案。 具体内容如下： 一、总体目标 根据《中华人民共和国民法典》《安全生产法》《北京市物业管理条例》《北京市生活垃圾管理条例》《北京市街道办事处条例》《北京市接诉即办工作条例》《北京市文明行为促进条例》《关于加强北京市物业管理工作提升物业服务水平三年行动计划（2020-2022 年）》等政策文件对镇（街）、社区、物业项目负责人提出的具体工作要求，通过系统培训，进一步规范物业管理行为，提升物业服务水平，切实解决物业管理中存在的突出矛盾和难点问题，维护人民群众合法权益，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，促进物业管理行业健康有序发展。二、基本原则 一是风险防范。进一步强化安全生产主体责任，强化设施设备运行、维护和全生命周期管理，消除物业管理服务过程中的风险隐患。二是科学精准，提质增效。落实各级管理部门政策要求，履行《物业服务合同》的约定，健全规范业主委员会运作和物业企业基础性工作，实现物业管理水平和居民群众满意度进一步提升。三是提升行业法治水平，强化行业主体法律意识，提高学法、知法、守法、用法的水平。三、实施计划 （一）组织单位 北京市房山区住房和城乡建设委员会 北京市房山区物业管理工作专班办公室 （二）实施单位 北京物业管理行业协会 （三）培训对象 区属乡镇（街道）主要负责人；各社区（村）负责人；网格管理员；各物业企业负责人；各物业项目负责人。（四）培训形式 根据当前疫情防控形势，拟采用线上形式开展。 （五）培训时间 2022 年 9 月-12 月期间，拟定 8 次课程，每次课程约 2课时，平均半个月上线一次课程。每次课程学习开放时间为3-5 天。